POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información general  
Esta política de privacidad describe cómo SIA Alpha AF, n.º de registro 40103557498, dirección legal: Jūrkalnes iela 11, Riga, LV-1046, correo electrónico: [email protected], teléfono: +37125216020 (en adelante, el Responsable) procesa los datos personales.

Los datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y las leyes y reglamentos de la República de Letonia.

2. Qué información recopilamos  
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
— nombre, apellidos  
— dirección de correo electrónico  
— número de teléfono  
— dirección de entrega  
— información del pedido  
— información de pago (a través de proveedores de servicios de pago)

Al visitar el sitio web, también puede recopilarse automáticamente información técnica:
— dirección IP  
— tipo de navegador  
— información del dispositivo  
— información de cookies  
— información sobre el uso del sitio web  

3. Finalidades del tratamiento de datos personales  
Los datos personales se tratan con el fin de:
— procesar y cumplir pedidos  
— garantizar la entrega  
— contactar con el cliente  
— preparar facturas y cumplir obligaciones contables  
— cumplir obligaciones legales  
— mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad del servicio al cliente  
— enviar mensajes de marketing (con consentimiento)

4. Base legal del tratamiento  
El tratamiento de datos personales se basa en:
— ejecución de un contrato  
— cumplimiento de una obligación legal  
— intereses legítimos del Responsable  
— consentimiento del interesado  

5. Transferencia de datos personales  
Los datos personales pueden transferirse a:
— proveedores de servicios de pago (p. ej., Makecommerce)  
— proveedores de servicios de entrega (Omniva, DPD, etc.)  
— proveedores de servicios de TI y alojamiento  
— autoridades estatales y municipales en los casos previstos por la ley  

Los datos personales se transfieren solo en la medida necesaria.

6. Conservación de datos  
Los datos personales se almacenan:
— durante el tiempo necesario para cumplir el pedido  
— de acuerdo con los requisitos contables y fiscales (normalmente hasta 5 años o más si la ley lo exige)  
— hasta que se retire el consentimiento (en el caso del marketing)

7. Mensajes de marketing  
Si ha aceptado recibir noticias, podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre promociones y ofertas.

Puede darse de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento:
— haciendo clic en “cancelar suscripción” en el correo electrónico  
— o escribiendo a [email protected]

8. Cuenta de cliente y reseñas  
Si se crea una cuenta de cliente en el sitio web, los datos introducidos en ella se utilizan para mantener la cuenta, almacenar el historial de pedidos y comunicarse.

Si deja una reseña de un producto, podemos publicar su nombre, el texto de la reseña y la calificación.

9. Cookies  
El sitio web utiliza cookies para:
— garantizar el funcionamiento del sitio  
— analizar el uso  
— mejorar la experiencia del usuario  

Las cookies necesarias se utilizan automáticamente, pero las cookies analíticas y de marketing, solo con el consentimiento del usuario.

10. Seguridad de los datos  
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

11. Sus derechos  
Usted tiene derecho a:
— acceder a sus datos  
— solicitar la corrección o eliminación de los datos  
— restringir el tratamiento de datos  
— oponerse al tratamiento  
— retirar el consentimiento  
— solicitar la portabilidad de los datos  
— presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos  

Para ejercer sus derechos, escriba a: [email protected]

12. Reclamaciones  
Si considera que sus datos se están tratando de forma indebida, puede ponerse en contacto con la Inspección Estatal de Datos:  
Blaumaņa iela 11/13-15, Riga, LV-1011  
Correo electrónico: [email protected]  
Teléfono: +371 67223131  

13. Política relativa a menores  
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años.  

No recopilamos ni tratamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años.  

Si llegamos a saber que se han obtenido dichos datos, se eliminarán inmediatamente.

14. Cambios en la política  
El Responsable puede actualizar esta política. La versión vigente siempre está disponible en el sitio web.

15. El procesamiento de pagos lo proporciona la plataforma de pago https://makecommerce.lv/; por lo tanto, nuestra empresa transfiere a su propietario, Maksekeskus AS, los datos personales necesarios para la ejecución del pago.