ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общая информация
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как SIA Alpha AF, рег. № 40103557498, юридический адрес: Jūrkalnes iela 11, Riga, LV-1046, e-mail: [email protected], телефон: +37125216020 (далее — Контролёр) обрабатывает персональные данные.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR), а также законами и нормативными актами Латвийской Республики.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие персональные данные:
— имя, фамилия
— адрес электронной почты
— номер телефона
— адрес доставки
— информация о заказе
— платежная информация (через поставщиков платежных услуг)
При посещении сайта также может автоматически собираться техническая информация:
— IP-адрес
— тип браузера
— информация об устройстве
— информация о cookie
— информация об использовании сайта
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для того, чтобы:
— обрабатывать и выполнять заказы
— обеспечивать доставку
— связываться с клиентом
— выставлять счета и выполнять бухгалтерские обязательства
— выполнять юридические обязательства
— улучшать работу сайта и качество обслуживания клиентов
— отправлять маркетинговые сообщения (с согласия)
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных основана на:
— исполнении договора
— соблюдении юридического обязательства
— законных интересах Контролёра
— согласии субъекта данных
5. Передача персональных данных
Персональные данные могут быть переданы:
— поставщикам платежных услуг (например, Makecommerce)
— поставщикам услуг доставки (Omniva, DPD и т. д.)
— поставщикам IT-услуг и хостинга
— государственным и муниципальным органам в случаях, предусмотренных законом
Персональные данные передаются только в необходимом объеме.
6. Хранение данных
Персональные данные хранятся:
— столько, сколько необходимо для выполнения заказа
— в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учета (обычно до 5 лет или дольше, если требуется законом)
— до отзыва согласия (в случае маркетинга)
7. Маркетинговые сообщения
Если вы согласились получать новости, мы можем использовать ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять вам информацию об акциях и предложениях.
Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время:
— нажав «unsubscribe» в письме
— или написав на [email protected]
8. Аккаунт клиента и отзывы
Если на сайте создается аккаунт клиента, введенные в нем данные используются для ведения аккаунта, хранения истории заказов и коммуникации.
Если вы оставляете отзыв о товаре, мы можем опубликовать ваше имя, текст отзыва и оценку.
9. Файлы cookie
Сайт использует cookie, чтобы:
— обеспечивать работу сайта
— анализировать использование
— улучшать пользовательский опыт
Необходимые cookie используются автоматически, а аналитические и маркетинговые cookie — только с согласия пользователя.
10. Безопасность данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения.
11. Ваши права
Вы имеете право:
— получать доступ к своим данным
— требовать исправления или удаления данных
— ограничивать обработку данных
— возражать против обработки
— отзывать согласие
— требовать переносимости данных
— подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных
Чтобы реализовать свои права, напишите на: [email protected]
12. Жалобы
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных:
Blaumaņa iela 11/13-15, Riga, LV-1011
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 67223131
13. Политика в отношении детей
Наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет.
Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные лиц младше 16 лет.
Если нам станет известно, что такие данные были получены, они будут немедленно удалены.
14. Изменения в политике
Контролёр может обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
15. Обработка платежей осуществляется платежной платформой https://makecommerce.lv/, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для выполнения платежа, владельцу платформы — Maksekeskus AS.